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读书 | 决策思维
我们在做决定时经常掉进另外一个陷阱,就是以问题为导向,而不是以目标为导向。决定的起点必须是想要达到的目标,而非眼前的问题。有些极端的情况下,问题解决掉了,离目标却越来越远了。
在我们的项目交付中,我一直强调抓大(目标)放小(不影响到达目标的问题)也是这个道理。华为当年实施信息化项目时,强调必须遵循先僵化,固化,再优化的过程,道理类似。
有的客户专注目标,而有的客户专注问题,长期以往,这必然会造成两种截然不同的结果。
GPA分别表示目标(Goal),优先级(Priority) 和可选方案(Alternatives)。GPA模型保证决定内容的高质量。
IPO分别表示信息(Information)、人员(People)和客观推理(Objective Reasoning)。IPO模型保证决定过程的高质量。
我们每天都可以使用GPA和IPO模型问自己一些问题,从而使我们做出高效和高质量的决定:
我今天要做的事能不能与组织共享的目标挂钩?对实现目标有帮助? 在实现组织共享的目标上,有没有比我今天要做的事更重要的事需要我去做?要事第一。 如果我今天要做的事就是最重要和必须最先做的事,那么有没有更好的方法去做?总结与改进。 在做决定的过程中,应该收集什么样的信息? 在做决定的过程中,什么样的人应该参与? 如何进行客观推理,在各种方案中选择最优的方案?
前三个问题属于GPA,后三个问题属于IPO。
这两模型必须坚持练习,使之成为一种习惯,这样就有利于我们在任何时刻做出高效和正确的决定。